铜陵博爱医院志愿者服务站正式成立

　　为积极响应我市省级文明城市创建工作及《关于加强和规范全市志愿服务站点建设工作的通知》（铜文明〔2017〕17 号）的要求，切实提高志愿者服务水平，近日铜陵博爱医院启用“志愿者服务站”。志愿者们身着印有“铜陵博爱医院志愿者”的绶带，迅速的给予前来就诊的患者提供必要的帮助和引导，主动为患者解决问题，对患者咨询的问题进行详细地解答、指导，充分展示当代医务青年的新风采，受到了患者的广泛好评。

铜陵博爱医院志愿者为患者提供服务

　　我院志愿者导医上岗前都经过了严格培训，包括熟悉科室楼层分布、各科治疗范围、就诊流程等等，以保证导医的服务质量。铜陵博爱医院希望通过这样的主动服务，对患者的接、陪、送、问、答、帮全称督导，把患者入院、诊疗等各环节顺利衔接起来，让患者充分感受到在医院就医的方便，缓解了因就医程序不清可能诱发的矛盾，进一步促进医患关系和谐发展，真正让患者体会到了温馨、便捷、优质的就医环境。

铜陵博爱医院志愿者服务站各项制度和工作计划

        同时，我院还制定了详细的工作计划、规章制度以及符合实际和体现特色的志愿服务项目，做到“每周有活动、每月有主题、活动有记录、季度有总结”，活动记录要图文并茂。